同行恶意差评怎么回复(面对同行恶意差评商家应该怎么办)

　　恶意差评，是不少商家头疼的问题，今天小餐就来跟大家说说遇到恶意差评，我们到底该如何做。

　　首先，我们来看看什么是恶意差评?

　　恶意差评一般是指评价人以本人或他人之名，为了损害被评价店铺利益或谋求个人不正当利益，通过夸大或捏造事实，对被评价人做出不当评价;或以三星以下的差评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为。这种性质恶劣的反复差评、不实评价，严重影响到商家的销量和信誉。

　　恶意差评，是很多商家头疼的问题，今天我们就来告诉大家遇到恶意差评，我们怎么回复恶意差评：

　　1.横眉冷对千夫指!俯首甘为孺子牛!店铺会重视起来差评，全力以赴纠正!但绝对不会向恶意差评师低头!净化竞争环境，从我做起!

　　2.请不要在这里喷人!我们家菜的质量有目共睹。我们家那么多顾客这么多赞，是不是因为你的恶意差评就否定了?而且我们不接你的电话，我们不得不怀疑你差评的真实性。

　　3.如果真的是这么严重的问题，为什么每隔这么多天就回复一次?而且人联系不上?如果是我们店和菜，一定要积极处理和赔偿，可是如果有一些有兴趣的人和同龄人用差评诋毁我们，我们也会追究到底。

　　4.首先，如果你是同行，请在公平的市场环境中公平竞争。不要这样诽谤。我们将以我们的菜肴质量和服务赢得市场认可!我们使用的肉来自正规制造商。有检疫报告。我们每天都在做饭和销售。质量和卫生绝对没有问题。包括实体店在内的其他客户都没有这种情况。我们对您的特殊情况深表歉意。同时，我们愿意配合积极的处理，希望我们能建立良好的沟通。

　　5.不要这样做~请花更多的时间找到改善你的商店的方法!不要伤害朋友~给我们一万个不好的评论不会给你的商店订单啊!

　　6.如果你这么说，你一定认为我们有一些地方做得不好。我们需要深你能看到我们的全力以赴。再次欢迎来到XX店!祝你每天快乐!请给我们一个弥补的机会!

　　7.亲爱的，我们家的口味基本上符合大多数顾客。你可以在店里尝尝其他款式，味道会更好。不过，我们会从您的建议中吸取改进。我希望你不是同龄人。回复我们。记得尽量推迟一两天再回复。为什么?

　　8.被1万点伤害，但广大群众的双眼是明亮的，我只可以劝你善良。

　　9.亲爱的，刚看到你的评论，我们很抱歉!你说的问题很模糊。我们不能具体判断是什么导致的。我们能更详细地说吗?您可以拨打XXX解释具体原因。如果是我们的遗漏造成的，我们将负责到底。祝你生活愉快!

　　10.受到1万人的伤害!!!鉴定是朋友的评价。我已经向平台报告过了。希望用户不要被误导。我相信群众的双眼是明亮的，我会用优质的菜肴和服务为自己代言!

　　11.店铺会正确对待恶意差评，全力以赴纠正!但绝对不会向恶意差评师弯腰!净化处理市场竞争环镜，人人有责!

　　12.你为什么每隔这么多天就回复一次?你不能联系电话吗?如果是我们的商店和菜肴，我们必须积极处理和补偿，但如果有一些人和同行用坏评论诽谤我们，商店会非常悲伤!

　　13.你点了一碗面条，说全家人都拉肚子了。如何分配一碗面条?每隔一天，你就会得到一个不好的评论。如果我是你，我肯定会立即向索赔。此外，作为该地区销量第一的酱油面，每月销售2000多份，食材新鲜，首农供应，资质齐全。