老人漏结75元土猪肉被超市罚款,对其罚款2万元

　　宁波民生电通的大众留言板被一名网络用户投诉。10月21日晚，老人在思明中路三江超市参观时，超市员工称这是一次盗窃，并罚款2万元，因为该产品在自助结账时未被扫描。老人说他口袋里没有那么多钱，只有3000元，所以他把钱都转到了员工的个人账户。超市还要求老人签署合同，表示这是自愿的。

　　这个问题最近引起了人们的关注。事实是什么?这合理吗?超市对自助收银台采取了哪些监管措施?作为消费者，如何自律?许多网民讨论并询问真相。

　　随着自助收银机的强势进入我们的生活，这种“丢失扫描”的事件真的有了“交谈”的意义。这就是为什么记者上周回顾了它。

　　真相

　　就是这样

　　记者首先联系了投诉的互联网用户。他说，他60岁的婆婆经常去超市。最近，当他离开鄞州地区绿色生活广场三江超市的思明中路店时，买完东西后，他拦住了超市员工，发现有一块价值75元的“一号土密封肉”没有被扫描。随后，店员因老人未支付全部货款，对其罚款2万元。

　　Networker说，他的岳母当时很害怕，但她身边没有那么多钱，所以她别无选择，只能把3000元钱全部转到手机经理的私人账户。

　　当记者采访超市经理徐某时，该网民描述的经历得到了证实，但徐经理没有证实员工的罚款数额。徐主任表示，员工要求老人“多赔偿”超市的货物损失，并“征求当事人同意”。

　　这位网友表示，当他们的婆婆要求支付下一笔罚款时，他们一家人就知道了这件事。这就是为什么每个人都对警察感到震惊和愤怒。

　　但在警方介入后，整个故事得以恢复。超市此前向警方提供的视频监控显示，老人不止一次在自助基金付款时涉嫌“漏扫”，这引起了超市员工的注意。这一次，超市员工在发现类似情况后直接询问。

　　在了解事件细节后，投诉网络冷静下来，告诉记者，超市已出具谅解书并退还了“罚款”，他们不打算以之前的高额罚款离开超市。

　　10月27日，鄞州地区也在案件通过后发布了一份公开回应。10月22日晚，中和警察厅对此案进行了调查处理。目前，双方都对警察局的结果感到满意。

　　在采访中，记者还发现，“漏扫”现象在我市各大超市和私自罚款的超市员工中并不少见，这也不例外。

　　网友“天生水还是个孩子”也发帖称，他的家人在超市里也遇到过类似的事情。这时，他们花了一两百元买了这道菜，但“缺”了一把洋葱。结果，这家商店不得不花很多钱。最后，通过警方，他们支付了洋葱价格10倍的“罚款”。在线服务人员说：“现在想想，我的脖子还是很疼。”

　　“禁止擦拭”和“私刑”

　　这些都是犯罪吗?

　　关于顾客“漏扫”和超市“罚款”问题，记者专门采访了浙江永泰律师事务所律师、宁波民生易通专家志愿者徐景芳。

　　谈到扫描，徐律师说了四件事：

　　《中华人民共和国刑法》第264条规定，“盗窃是指以非法占有为目的，盗窃他人大量财物或者多次盗窃”。在这种情况下，老年人的行为是盗窃，但可能不是犯罪。

　　2.根据浙江省高级人民法院和浙江省检察院关于确定盗窃数额标准的通知，一次盗窃3000元以上的财物可能构成盗窃，而盗窃老人的行为尚未达到较高的数额标准。

　　3.根据最高法院和检察长办公室关于盗窃案件适用法律的若干问题的解释，以及浙江省最高人民法院，浙江省人民检察院和浙江省公安厅的意见书第1条“多次盗窃是指两年内发生的三次以上可能构成盗窃的盗窃”。虽然老年人不止一次做过类似的行为，但他们偷食物或日常用品。将宽大处理与刑事谦逊原则相结合的刑事政策不得被视为刑事犯罪。

　　四、多次盗窃的，可以依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条的规定处以罚款或者行政拘留。

　　对于尚超的罚款，徐律师表示如下：

　　当超市员工拦住老人并对他们处以罚款时，这是一种违法的官方行为。根据《中华人民共和国行政处罚法》第16条，只有行政机构有权实施行政处罚，只有法律机构可以实施限制人身自由的行为。超市是构成企业与消费者关系的经营对象，无权受到行政处罚。即使超市在店内张贴了相关处罚规则，也是无效的。

　　如果超市员工的处罚是他们自己的意愿，转账到3000元的钱都转到了他们的个人账户，那么就可能构成勒索罪。员工在意识到盗窃后，可以向司法机关举报，以进行敲诈勒索。老年人基于恐惧处置财产，这符合《中华人民共和国刑法》第274条规定的敲诈勒索罪的宪法要求。然而，案件事实有待司法当局的最终审查。

　　自助收银台

　　要求加强监督和自律

　　记者在走访宁波的大公司时发现，不少门店都制定了自助收银台的管理办法，但仍有不少“漏扫”现象。大多数超市是如何监管和处理的?

　　高新区华润万家江南路店、海曙区翠柏路大润发超市、宁波五美超市1902万科广场、高新区金沙奥特莱斯、永辉超市沃尔玛宁波思明中路店等大型超市见到记者，自助结账区建立在出口处，顾客可以在自助结账后直接离开。尽管在特殊区域有员工，但客户检查的项目与收据的合规性只是现场检查。

　　高新区华润万家江南路店负责人告诉记者，自助结账外没有报警机自动检测商品是否付款。如果客户忘记付款，会提醒员工。如果他们发现顾客多次“扫描失败”，他们会在监控后报警。

　　该负责人表示：“但我们的员工不能在未经许可的情况下向客户收取罚款，他们只能专注于教育。”。

　　在高新区金沙奥特莱斯永辉超市，记者在与员工交谈中了解到，自助支付区有多台自助收银台，平时只有两个人工作，人流量大的情况下，这一点不容忽视。员工们表示：“我们只能希望并相信客户会自觉地遵守。”。

　　在采访中，许多市民认为，超市不应该用私刑来惩罚顾客，但如果他们能够进入其他显眼的地方(比如转移到公安机构)，他们可以起到威慑作用。一些市民还建议超市改进警报系统，自动检测商品是否被付款。

　　自助收银员是对消费者的一种信任。在这种信任中，网络越相信我们每个人都必须遵守纪律。有一篇文章说得很好。别忘了那句老话：“伸手就会被抓。”贪图小事而丢脸是不值得的。最后，你不能逃脱法律的惩罚。